經(jīng)歷了2017年的小試牛刀與2018年的快速發(fā)展，新零售賽道上的競爭已經(jīng)進入白熱化階段。未來的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭。那么新零售時代需要怎樣的供應鏈，如何重塑供應鏈。
什么是供應鏈？
通俗一點來說，供應鏈是某種商品在生產(chǎn)和流通過程中，所涉及的原材料供應商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等節(jié)點連接組成，以滿足最終用戶的需求的網(wǎng)絡結構。這是一個“四流合一”的過程（信息流、資金流、物流、商流），如果當·中任何一個環(huán)節(jié)或節(jié)點出現(xiàn)問題，都會波及到整個供應鏈的其他環(huán)節(jié)，進而對供應鏈上所有企業(yè)的價值增值產(chǎn)生負面影響。
新零售時代，需要怎樣的供應鏈
隨著“消費者主權時代”的到來，消費者的消費需求已成為一切價值活動的起點。于是，新零售供應鏈的終極目標便是為目標消費者提供極致的購物體驗。為了達成這一目標，供應鏈應達到以下要求：
供應鏈響應市場需求的速度需要不斷提升，
在新零售時代，來自客戶的訂單更為多樣化，品種在增加。供應鏈響應市場需求的速度如果能夠快速提升，于行業(yè)而言，可以比競爭對手搶得先機，獲取利潤；于消費者而言，可以做到“心想”即“事成”，增進消費體驗。
供應鏈要滿足消費者的定制化需求。隨著國人新一輪消費升級的到來，消費需求比以往更加多元化和極致化。商品與服務的滿足要精準到每一小撮用戶，甚至每一個用戶，充分為他們實現(xiàn)個性化和訂制化生產(chǎn)。而這一過程必然需要高效的供應鏈作為支撐。
新零售時代，應如何重塑供應鏈？
①更深入地對供應鏈上的企業(yè)進行數(shù)字化改造。。當供應鏈前端的零售環(huán)節(jié)成為了消費數(shù)據(jù)的采集觸點與用戶的體驗中心之后，供應鏈的上游也應進一步延伸，需要集結產(chǎn)品設計、營銷策劃、創(chuàng)意等等，來完善面向廣大消費者的服務能力。而打通供應鏈上下游的關鍵，便在于數(shù)字化。
企業(yè)進行數(shù)字化改造配合新零售時代供應鏈實現(xiàn)升級。需要以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)以及智能終端等信息基礎設施為依托，圍繞人、貨、場進行更加深度的數(shù)據(jù)采集，從而形成消費者、產(chǎn)品、服務、營銷、渠道、物流的全面數(shù)字化體系，實現(xiàn)整個供應鏈體系數(shù)據(jù)的徹底打通。
企業(yè)需要逐步構建精準、立體、動態(tài)、安全的大數(shù)據(jù)庫，推動消費者需求信息、線上線下各渠道支付信息與物流運營信息、營銷推廣信息的深度融合。如此一來，方可縮短商品供應全環(huán)節(jié)反應時長，降低成本的同時提高效率，進而助力商家利潤與消費者體驗的雙重提升。
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